SERVICIOS SAN CEFERINO S.A.

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Por Esc N° 494, del 27/12/24, rectifica Escritura 481 publicada el 20/12/2024, N° 92408/24, respecto del Artículo

Tercero: La Sociedad tiene por objeto realizar por cuenta propia o de terceros o asociada a terceros en el país o

en el extranjero, la prestación de servicios integrales de call center y actividades relacionadas, incluyendo pero no

limitado a: (i) Atención al cliente: Realización de tareas de atención telefónica, por medios electrónicos y digitales,

para resolver consultas, brindar información, gestionar reclamos y solicitudes de clientes de terceros; (ii) Soporte

técnico: Asistencia remota para la resolución de problemas técnicos relacionados con productos o servicios; (iii)

Telemarketing: Gestión de campañas de ventas telefónicas, promoción de productos y servicios, y generación de

leads comerciales; (iv) Encuestas y estudios de mercado: Diseño, ejecución y análisis de todo tipo de encuestas,

incluyendo encuestas telefónicas, encuestas digitales y estudios de mercado para terceros; (v) Gestión de

campañas multicanal: Implementación y operación de campañas que integren llamadas telefónicas, correos

electrónicos, SMS, chatbots, y otras tecnologías de comunicación; (vi) Servicios de outsourcing: Externalización

de procesos empresariales (BPO, por sus siglas en inglés) relacionados con la atención al cliente, ventas, soporte

técnico y otras actividades relacionadas; (vii) Desarrollo e implementación de software: Creación, comercialización

y mantenimiento de software especializado en la gestión de call centers, incluyendo herramientas y sistemas de

software diseñados para gestionar y optimizar las relaciones de terceros con sus clientes actuales y potenciales,

sistemas de marcación automática, plataformas de comunicación multicanal, soluciones basadas en inteligencia

artificial, y automatización y optimización de procesos; (viii) Capacitación y formación: Diseño y ejecución de

programas de capacitación y entrenamiento para operadores de call center y personal de atención al cliente;

(ix) Asesoramiento y consultoría: Servicios de consultoría gerencial, operativa y estratégica para la optimización

de procesos empresariales, implementación de call centers y mejora de la experiencia del cliente; (x) Gestión

de infraestructura tecnológica: Provisión, instalación y mantenimiento de equipos y tecnología necesarios para

la operación de call centers, incluyendo servidores, redes de telecomunicaciones, y soluciones en la nube; (xi)

Gestión de datos y análisis: Recolección, procesamiento y análisis de datos obtenidos a través de las operaciones

de call center, con fines estadísticos, comerciales y de mejora de procesos; (xii) Gestión de proyectos especiales:

BOLETÍN OFICIAL Nº 35.578 - Segunda Sección 16 Martes 31 de diciembre de 2024

Desarrollo y ejecución de proyectos de comunicación masiva, campañas de fidelización y retención de clientes;

(xiii) Teleasistencia: Provisión de servicios telefónicos de asistencia personal y profesional en las distintas áreas;

(xiv) Servicios en plataformas digitales: Gestión de atención al cliente y soporte técnico a través de redes sociales,

aplicaciones móviles y plataformas de comercio electrónico, y otras; (xv) Administración de bases de datos:

Creación, actualización, y mantenimiento de bases de datos de clientes y contactos, asegurando el cumplimiento

de las normativas de protección de datos personales. Para el cumplimiento de sus fines, la sociedad tiene plena

capacidad jurídica para realizar todas las operaciones, actividades y contratos que se relacionen directa o

indirectamente con el objeto social. Autorizado según instrumento público Esc. Nº 494 de fecha 27/12/2024 Reg.

Nº 1853

Cynthia Claudia Durand - Matrícula: 4355 C.E.C.B.A.

e. 31/12/2024 N° 94552/24 v. 31/12/2024