SISTEMA DE MONITOREO Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS Y MÉTODO DE MONITOREO Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS

Solicitante

Clasificación Internacional de Patentes (IPC)

Resumen técnico

El sistema de monitoreo y optimización de procesos operativos y método de monitoreo y optimización de procesos operativos revela un sistema de monitoreo y optimización de procesos operativos que comprende: al menos una cámara configurada para capturar información visual de al menos un mostrador de pedidos; al menos una pantalla configurada para ilustrar el estado de al menos un pedido; y al menos un soporte de cámara configurado para soportar la cámara. El mostrador de pedidos está configurado para soportar los artículos del pedido. Las imágenes capturadas por la cámara se procesan en tiempo real y se comparan con el pedido realizado por el cliente, y las imágenes capturadas por la cámara se almacenan en una base de datos. Esta invención tiene como objetivo reducir errores en establecimientos comerciales mediante un sistema de monitoreo y optimización de procesos operativos, de modo de que también se pueda evitar la repetición de los trabajos y se pueda proporcionar evidencia visual ante posibles auditorías o impugnación de cancelaciones.